【2025年版】ハローワーク完全攻略本｜ぶっちゃけ何するところ？手続き・活用法を徹底解説！

ハローワークって、失業した時に行くところでしょ？

手続きが複雑で時間がかかりそう…

もっと効率よく活用する方法はないの？

そんな風に思っていませんか？

この記事では、

まで、最新情報を交えながら、余すところなくご紹介します！

まず知りたい！ハローワークの基本情報

意外と知らないハローワークの「キホン」を、まずはおさらいしましょう。

「ハローワーク＝公共職業安定所」って、つまり何？

ハローワークの正式名称は「公共職業安定所」といって、その名の通り、国（厚生労働省）が運営する国民の安定した雇用と就職をサポートするための行政機関です。

全国に500か所以上設置されており、地域に根差した雇用サービスを提供しています。

つまり、「ハローワーク＝単に仕事を紹介する」だけでなく、雇用保険の手続きや職業訓練のあっせんなど、利用者の雇用と就職に関する幅広い支援を行っているのが特徴です。

誰が利用できるの？利用料は？

ハローワークは、以下のような方が無料で利用できます。

また、雇用保険に未加入の場合でももちろん利用可能です。

「失業保険をもらう人しか行けない」というのは全くの誤解で、キャリアに関する相談であれば、誰でも気軽に利用できる開かれた場所なのです。

これらの在留資格を有する方は、日本国内での活動に制限がなく、どのような職業でも就労することができます。

ハローワークの種類も知っておこう

実は、ハローワークには利用者の特性や目的に応じた専門窓口や施設が設置されています。

目的に応じて適切な窓口を活用しましょう。

提供されている主なサービスは？

そして、ハローワークで受けられるサービスは多岐にわたります。

ここでは、主なものをリストアップしました。

＼パパ・ママ育休プラス制度についてはこちら／

＼高年齢雇用継続給付金についてはこちら／

また、上記以外にも、事業主向けのサービスも受けられます。

こんな時に行こう！ハローワーク利用シーン別ガイド

具体的にどんな目的でハローワークを利用するのか、主なケースごとに見ていきましょう。

【ケース1】仕事を探したい！～求人検索から応募まで～

多くの方がイメージされている利用方法と思いますが、転職活動や就職活動で仕事を探す際、ハローワークは有力な選択肢の一つです。

検索方法も多様で、

といった調べ方が可能。

ご自宅でも探せますし、ハローワークに行って相談員経由で求人を探せるなど、ニーズに合わせて接点を変えられます。

相談員は活用すべき

通常の転職・求人サイトなどと同様にご自身で探すのも一手ですが、ハローワークは相談員がいることも強みです。

応募の流れ

気になる求人が見つかったら、窓口で相談し「紹介状」を発行してもらいます。

この紹介状を持って企業に応募するのが基本的な流れです（ただし、インターネットサービスからのオンライン自主応募を除く）。

【ケース2】失業保険（雇用保険）の手続きをしたい！

会社を退職し、一定の条件を満たす場合に受け取れるのが雇用保険の基本手当（通称：失業保険）です。

この手続きはハローワークで行います。

【ケース3】スキルアップしたい！職業訓練（ハロートレーニング）

さらに、新しいスキルを身につけて再就職したい、未経験の分野に挑戦したいという場合に、職業訓練（ハロートレーニング）は非常に有効な手段です。

受けられる訓練としては、

といったものがあります。

相談・申込み

まずはハローワークの窓口で相談し、ご自身のキャリアパスなど希望を伝えた上で、自分に合ったコースを探しましょう。

応募にはハローワークのあっせんが必要です。

【ケース4】就職活動の相談・サポートを受けたい！

一人で就職活動を進めるのが不安なときも、ハローワークは心強い相談相手になります。

自己分析・キャリア相談

たとえば、

といった漠然とした悩みも相談できます。

もちろん、必ず解決するわけではないとしても、一人で抱え込まずに相談してみるのは何かのきっかけになるかもしれません。

応募書類の添削

履歴書や職務経歴書の書き方を具体的に指導してもらえます。

「自己PRの書き方がわからない」「志望動機がうまくまとまらない」といった場合に活用しましょう。

面接対策

よく聞かれる質問への答え方、入退室のマナーなど、実践的なアドバイスを受けられます。

希望すれば模擬面接も実施してもらえます。

各種セミナー

など、様々なテーマのセミナーが開催されています。

要注意！ハローワークが混みやすい時期と時間帯

ハローワークは、行くタイミングによって待ち時間が大きく異なります。

できるだけスムーズに手続きを進めるために、混雑しやすい時期・時間帯を把握しておきましょう。

特に混雑が予想される時期

曜日・時間帯による混雑傾向

比較的空いている狙い目タイムは？

ハローワークを120%活用する！賢者の攻略テクニック

ハローワークを最大限に活用するための、ちょっとしたコツや心構えをご紹介します。

行く前の「準備」が成功のカギ

まずは何といっても「漠然とハローワークに行く」ではなく、行く目的を明確にしましょう。

など、その日の目的をはっきりさせておきましょう。

情報収集

事前にハローワークのウェブサイトで、所在地、開庁時間、担当窓口、必要な持ち物などを確認しておくとスムーズです。

「ハローワークインターネットサービス」は必須ツール

また、「ハローワークインターネットサービス」を活用することで、活用効率が格段にアップします。

具体的にどんな機能があるかというと、

などなど。

窓口・相談員との上手な付き合い方

そして、往訪した際の相談員とのコミュニケーションにもポイントがあります。

遠慮しない

わからないこと、不安なことは積極的に質問しましょう。

「こんなこと聞いていいのかな？」と思う必要はありません。

もちろん、横柄な態度で接していいわけではありません。リスペクトをしつつ、自分のやりたいこと・知りたいことは遠慮せず話しましょう。

具体的に伝える

自分の希望条件（職種、給与、勤務時間、勤務地など）や、これまでの職務経歴、自分の強みや弱みなどを具体的に、正直に伝えることが、的確なアドバイスや求人紹介につながります。

相性も大事

もし担当の相談員と合わないと感じたら、別の日に改めて行く、他の窓口で相談してみる、というのも一つの手です。

紹介状を依頼する

応募したい求人が見つかったら、臆せず紹介状の発行を依頼しましょう。

セミナー・説明会は宝の山かも？

ハローワークで開催されるセミナーや説明会は、無料で有益な情報を得られる絶好の機会です。

スケジュールをチェック

施設内の掲示やウェブサイトでスケジュールを確認し、興味のあるものには積極的に参加してみましょう。

「求職活動実績」作りも意識しよう (雇用保険受給者向け)

雇用保険の基本手当を受給するには、原則として失業認定日までに2回以上（給付制限期間中は3回以上の場合あり）の求職活動実績が必要です。

まとめ：ハローワークはあなたのキャリアを応援するパートナー

ハローワークは、使い方次第で非常に頼りになる、キャリアサポートの拠点です。

「お役所だから対応が…」といった先入観は捨てて、積極的に活用してみてください。

求人探しはもちろん、キャリア相談、スキルアップ、各種手続きまで、あなたの「働きたい」という気持ちを全力でサポートしてくれます。