ソフトバンクオンラインショップで機種変更・端末のみ購入する方法｜価格・在庫・手数料・店舗受け取り・審査まで

ソフトバンクオンラインショップで迷いやすいのは、機種や価格を選ぶ前に、現在の回線状況に合う申込方法を選ばなければならない点です。

結論、今の通信会社と電話番号を維持するかが決まっていれば、選ぶ手続きと確認する順番は決まります。

この後の表から自分の現在地を選び、該当する手続きを確認しましょう。

＼残債・支払総額・受取方法・回線切替を確認したら／

※販売価格、在庫、キャンペーン、購入支援プログラムの料金は、機種・容量・申込時点によって変わります。注文確定前に支払総額と適用条件を確認してください。

まず確認｜現在の回線状況で選ぶ手続きが決まる

ソフトバンクオンラインショップで選ぶ手続きは、現在の通信会社と電話番号を維持するかで分かれます。

次の表から自分の状況を選ぶと、必要な章へ移動できます。

現在地	選ぶ手続き	本文の行き先
現在ソフトバンクを利用し、電話番号・回線を維持して端末を替える	機種変更	機種変更する人の手続き
Y!mobileからソフトバンクへ移る	Y!mobileからの番号移行	Y!mobileから番号移行する流れ
LINEMOからソフトバンクへ移る	LINEMOからの番号移行	LINEMOから番号移行する流れ
他社キャリア・格安SIMから電話番号を維持して移る	のりかえ／MNP	他社からMNPする人の手続き
現在の回線を維持し、ソフトバンクから端末だけ買う	機種のみ購入	端末のみ購入する人の手続き
新しい電話番号で利用を始める	新規契約	新規契約する人の手続き

現在ソフトバンクを利用中で機種変更する人

現在の電話番号とソフトバンク回線を維持し、端末だけ替える人は「機種変更」を選びます。

申込前に旧端末の残債、支払総額、受取方法を確認し、商品到着後の回線切替まで進めましょう。

申込前に残債と支払総額を確認する

機種変更前には、My SoftBankのアカウント、または携帯電話番号と暗証番号を用意します。

現在の端末を分割払い中でも機種変更できますが、残金はなくならないため、新旧2台分の支払いが重なる期間があります。

商品ページとMy SoftBankを開き、次の表へ自分の金額と支払時期を当てはめましょう。

負担項目	金額・月額	支払時期・期間	確認場所
新しい端末の販売価格・分割総額	＿＿＿＿円	一括購入時または分割期間中	商品ページ・注文確認画面
現在の端末の残債	＿＿＿＿円	残りの分割期間	My SoftBank
機種変更手数料	＿＿＿＿円	契約後の請求時	受取方法
保証サービス	＿＿＿＿円／月	加入期間中	申込画面
購入支援プログラムの特典利用料	＿＿＿＿円	特典利用時	対象機種の提供条件
購入支援プログラムの早期利用料	＿＿＿＿円	特典A利用時	対象機種の提供条件
利用できるポイント・割引	▲＿＿＿＿円	適用が確定した時点	申込画面・キャンペーン条件

自宅受け取りか店舗受け取りかを決める

機種変更手数料は、自宅等で受け取る場合が3,850円、店舗受け取りが4,950円です。

手数料だけなら自宅受け取りが1,100円低くなります。

新トクするサポート＋は返却・査定条件まで確認する

「新トクするサポート＋」は、対象機種を48回割賦（48回の分割払い）で購入し、端末を返却して査定条件を満たすことを前提に、残りの分割支払金が不要になる仕組みです。

ただし、支払不要になる回数だけでなく、特典利用料、特典Aの早期利用料・保証サービス、端末の回収・査定まで確認しましょう。

比較項目	特典A	特典B
特典申込の時期	13～24カ月目	25カ月目以降
支払不要になる回数	最大36回分	最大24回分
購入時の条件	対象機種を48回の分割払いで購入	対象機種を48回の分割払いで購入
特典利用料	機種・容量・購入時期などで異なる	機種・容量・購入時期などで異なる
早期利用料	あり。機種・利用時期などで異なる	原則なし
保証サービス	対象のあんしん保証パックへ加入・継続が必要	必須条件ではない
端末回収・査定	特典申込の翌月末までに回収・査定を完了	特典申込の翌月末までに回収・査定を完了
査定基準を満たさない場合	故障時負担金が発生するか、特典を利用できない場合がある	故障時負担金が発生するか、特典を利用できない場合がある
特典を利用できない主な場合	端末が特典対象外条件に該当する場合、端末代を完済している場合、特典利用料・早期利用料・故障時負担金の合計が支払不要額以上になる場合など

※2026年8月18日までの加入分と、2026年8月19日以降の加入分では、査定基準・故障時負担金・請求時期が異なります。2026年8月19日以降の加入分では、特典B利用時にあんしん保証パックへ加入しておらず、査定条件を満たさない場合、機種・契約区分・査定ランク等により故障時負担金が最大44,000円（不課税）となることがあります。申込時の商品ページと提供条件書で、自分の機種に適用される金額を確認してください。

※端末代の残債を完済するか、一括弁済（残債の一括払い）を申し込んだ場合はプログラムが終了します。特典A・Bの利用を申し込んだ後は、申込の撤回・取消しや、別の特典への再申込はできません。

在庫確認から申込・受け取りまでの流れ

機種変更は、希望機種と受取方法を決めてから申し込み、審査後に商品を受け取る流れです。

商品到着後のUSIM・eSIM、回線切替、データ移行

商品到着後の手続きは、新しいUSIMカードの同梱状況とeSIMの有無で変わります。

商品到着時の状態	回線切替	利用開始までの主な作業
新しいUSIMカードが同梱されている	必要	新USIMを装着し、Webで回線切替を行う
USIMカードが同梱されていない	不要	旧端末のUSIMを新端末へ差し替える
eSIMで申し込んだ	必要	eSIMプロファイルを設定し、案内に沿って切り替える

機種変更のWeb切替受付時間は午前0時から午後11時15分までです。

切替が必要な状態で商品受け取りから10日間手続きをしない場合は、ソフトバンク側で切替が行われます。

＼残債・支払総額・受取方法・回線切替を確認したら／

※販売価格、在庫、キャンペーン、購入支援プログラムの料金は、機種・容量・申込時点によって変わります。注文確定前に支払総額と適用条件を確認してください。

Y!mobile・LINEMOからソフトバンクへ番号移行する人

Y!mobileまたはLINEMOの電話番号を維持してソフトバンクへ移る人は、「番号移行」を選びます。

どちらもMNP予約番号は不要ですが、準備するアカウントと固有特典の条件は異なります。

Y!mobileからソフトバンクへ番号移行する流れ

Y!mobileから移る人は、My Y!mobileへログインできる状態にし、「ワイモバイルからののりかえ（番号移行）」を選びます。

Y!mobileとソフトバンクの契約名義は同一である必要があります。

確認項目	Y!mobileから番号移行する場合
準備するアカウント	My Y!mobile
MNP予約番号	不要
固有の月額割引	対象データプランの定額料から2,420円×12カ月を割引
主な条件	Y!mobile契約日から1年経過後、個人名義、対象データプランへ加入
対象データプラン	データプランペイトク2／データプランテイガク無制限
受取方法	自宅配送または対象機種の店舗受け取り。専用サイトは自宅受け取りのみ

LINEMOからソフトバンクへ番号移行する流れ

LINEMOから移る人は、My Menuへログインできる状態にし、「LINEMOからののりかえ（番号移行）」を選びます。

LINEMOとソフトバンクの契約名義は同一である必要があります。

確認項目	LINEMOから番号移行する場合
準備するアカウント	My Menu
MNP予約番号	不要
特典①	対象データ定額サービスから最大計27,456円（2,288円×12カ月相当）を割引
特典②	準定額オプション＋または定額オプション＋から880円×12カ月を割引
主な条件	LINEMO契約日から6カ月以降、または本人会員のPayPayカード ゴールドを所定の方法で設定。対象プランへの加入
カード条件の注意	家族カードは対象外。PayPayカード ゴールドの年会費は11,000円
過去の特典適用	同一電話番号で本特典や旧Y!mobile番号移行特典等の適用実績がないこと
オンライン申込前の注意	カード条件を使う場合、LINEMO側で支払方法の設定を完了しておく

※データプランメリハリ無制限＋で月間データ利用量が2GB以下の月は、別の1,650円割引と本特典638円の合計が2,288円になります。料金プランやデータ利用量によって、各割引の内訳は変わります。

申込前の準備、共通特典、審査、受け取り、回線切替

Y!mobile・LINEMOからの番号移行では、アカウントを使って申込情報を引き継ぎ、機種・料金プラン・受取方法を選びます。

固有の月額割引とは別に、共通で確認したい特典と不利条件があります。

項目	内容	主な条件・対象外
ソフトバンク番号移行特典	店頭4,950ポイント、オンライン・電話店3,850ポイント。申込時の端末代・事務手数料から差し引く値引きではない	対象プラン、PayPayカード割、PayPay連携またはMy SoftBankの受取先設定などが必要
ポイントの付与・受取	番号移行完了月の翌々請求月中に付与	受取設定がない場合は仮付与となり、60日以内の設定が必要。出金・譲渡は不可。特典付与前に回線を解約・譲渡などした場合は付与されない
基本料初月0円特典	基本料・データ定額サービス料・対象オプションなどを初月0円	機種代金、従量通話・通信、海外利用、保証料などは対象外。移行元で同種特典が適用中の場合は対象外
契約解除料	2026年7月1日以降に加入し、回線提供開始月から12カ月以内に解約すると料金プランに応じて最大1,100円	ソフトバンクからY!mobile・LINEMOへ番号移行する場合、8日間キャンセルなどは対象外

他社キャリア・格安SIMからソフトバンクへMNPする人

ドコモ、au、楽天モバイル、MVNOなどから、現在の電話番号を維持してソフトバンクへ移る人は「のりかえ（MNP）」を選びます。

最初にMNPワンストップで進められるかを確認し、本人確認、料金プラン、端末、受取方法を決めましょう。

MNPワンストップか予約番号かを確認する

MNP予約番号が必要かどうかは、利用中の通信会社と申込方法によって異なります。

申込画面から元の通信会社で認証できる場合はMNPワンストップ、進められない場合はMNP予約番号を使います。

申込方法	利用できる状態	手続き
MNPワンストップ	申込画面で現在の通信会社を選び、元の通信会社のサイトで認証を完了できる	「MNP情報確認済み」を確認してソフトバンクの申込へ戻る
MNP予約番号	ワンストップで進められない、または予約番号を使う	現在の通信会社で番号を取得し、有効期限内に申し込む

本人確認・料金プラン・端末・受取方法を決める

他社MNPでは、乗り換え元とソフトバンクの契約名義をそろえ、本人確認書類、支払方法、希望端末、料金プラン、受取方法を用意しましょう。

確認項目	申込前に見ること
契約名義	乗り換え元とソフトバンクの名義が一致しているか
本人確認	利用できる本人確認書類と提出方法
支払方法	クレジットカード（MNPのオンライン申込）
端末・料金プラン	端末販売価格、分割総額、月額料金、適用できる割引
受取方法	自宅配送か店舗受け取り。店舗ではWeb表示と端末価格が異なる場合がある
乗り換え元の負担	旧端末残債、解約に伴う費用、最終請求
短期解約時の負担	2026年7月1日以降の加入では、12カ月以内の解約時にプラン別で最大1,100円

申込・審査・受け取り・回線切替の流れ

MNPは、元の通信会社で必要な手続きを済ませ、ソフトバンクへ申し込み、商品到着後に回線を切り替える順番です。

＼残債・支払総額・受取方法・回線切替を確認したら／

※販売価格、在庫、キャンペーン、購入支援プログラムの料金は、機種・容量・申込時点によって変わります。注文確定前に支払総額と適用条件を確認してください。条件と時点によって変わります。申込画面で最新の支払総額と適用条件を確認してください。

現在の回線を変えず端末だけ購入する人

現在利用している通信会社や料金プランを変えず、ソフトバンクから端末だけ買う人は「機種のみ購入」を選びます。

ソフトバンクの回線契約は自動で追加されないため、購入前に端末と現在のSIM・eSIMの組み合わせを確認しましょう。

端末と現在の回線・SIM・eSIMの適合性を確認する

端末のみ購入で最初に確認すべき点は、価格ではなく、購入する端末を現在の通信会社で利用できるかです。

ソフトバンクは、他社SIM・eSIMとの組み合わせにおけるすべての機能を保証していません。

確認項目	確認する内容	主な確認先
機種名・型番	同じ商品名でも通信会社版・容量・型番が異ならないか	ソフトバンクの商品ページ
動作確認状況	現在の通信会社が通話・通信を確認しているか	現在の通信会社の動作確認端末一覧
SIM・eSIM	nanoSIM、eSIMなど、現在の契約と端末の組み合わせ	現在の通信会社と端末仕様
SIMロック	古い端末などで解除が必要か	ソフトバンクのSIMロック案内
音声通話・SMS・データ通信	VoLTEなどを含めて利用できるか	現在の通信会社の対応情報
APN設定	SIMを入れた後に手動設定が必要か	現在の通信会社のAPN設定案内
故障・問い合わせ先	端末故障と回線設定の窓口がどこか	ソフトバンクと現在の通信会社

支払方法・ポイント・手数料を確認する

回線契約なしの機種のみ購入では、分割払いまたは一括払いを選べます。

一括払いはクレジットカードまたは代金引換です。

機種のみ購入は回線契約を伴いません。ただし、分割払いを選ぶ場合は割賦契約となり、支払能力の確認があります。一括払いと分割払いでは確認内容が異なります。

項目	機種のみ購入での扱い
ソフトバンク回線契約	伴わない
分割払い	選択できる
一括払い	クレジットカードまたは代金引換
ソフトバンクポイント	利用できない
移動機の送料	無料
代金引換手数料	無料
機種変更手数料3,850円・4,950円	そのまま当てはめない

在庫確認から購入・受け取り後の設定までの流れ

機種のみ購入は、現在の回線との適合性を確認してから商品を選び、受け取り後にSIM・eSIMとAPNを設定する流れです。

＼残債・支払総額・受取方法・回線切替を確認したら／

※販売価格、在庫、キャンペーン、購入支援プログラムの料金は、機種・容量・申込時点によって変わります。注文確定前に支払総額と適用条件を確認してください。条件と時点によって変わります。申込画面で最新の支払総額と適用条件を確認してください。

新しい電話番号で契約する人

新しい電話番号でソフトバンクを利用する人は「新規契約」を選びます。

MNP予約番号は不要です。本人確認書類と支払方法を用意し、料金プラン、端末、受取方法を決めて申し込みましょう。

本人確認・支払方法・料金プラン・端末を準備する

新規契約では、

• 本人確認書類
• 申込画面で利用できるクレジットカードまたは金融機関口座
• 希望端末
• 料金プラン
• 連絡用メールアドレス

を用意しましょう。

確認項目	内容
契約事務手数料	自宅等で受け取る場合3,850円、店舗受け取り4,950円
本人確認方法	アプリによる本人確認、または対象商品で配達員による本人確認
本人確認費用	一部商品で配達員本人確認550円。アプリ本人確認は無料
受取方法	自宅配送または対象機種の店舗受け取り
未成年者	オンラインで配送受け取りを申し込めるのは18歳以上。12～17歳は店舗で親権者の同意を得て申し込む
短期解約時の負担	2026年7月1日以降の加入では、12カ月以内の解約時にプラン別で最大1,100円

申込・審査・受け取り・利用開始までの流れ

新規契約は、機種・料金プラン・受取方法を選び、本人確認と審査を経て商品を受け取る流れです。

全パターン共通で確認すること

機種変更、番号移行、MNP、機種のみ購入、新規契約では手続きが異なります。

各ルートの申込条件を確認した後、該当する共通事項だけを確認しましょう。

自宅受け取りか店舗受け取りかを申込前に決める

自宅受け取りと店舗受け取りは、手数料だけでなく、申込の確定時点、端末価格、受けられるサポートが異なります。

比較項目	自宅等で受け取る	店舗で受け取る
契約・機種変更手数料	3,850円	4,950円
申込の確定	オンラインで本申込	オンライン入力は事前手続き。来店時に正式な申込
端末価格	Webに表示された販売条件	Web表示と異なる場合がある
受取場所	申込画面で指定した住所	指定した対象店舗
初期設定	原則として自分で行う	無料・有料の設定サポートを利用できる
未成年者	手続きによって選択不可	親権者同意等の条件を満たして店舗で手続き
向く人	来店せず、自分で設定できる人	契約・設定を対面で整理したい人

在庫と申込状況を確認する

オンラインショップの在庫は10分おきに更新されますが、手続きの途中で在庫がなくなる場合があります。

商品を選択しただけでは確保済みではないため、申込完了まで進めましょう。

状況	確認するもの	次の行動
受付完了メールが届いた	受付番号、機種、購入区分、受取方法	専用URLで申込状況を見る
受付完了メールが見当たらない	迷惑メール、SMS、入力したメールアドレス	2日を過ぎても届かなければオンラインセンターへ連絡
審査中・準備中	受付番号と専用URL	同じ内容で重複して申し込まず、現在の状態を確認
店舗受け取りを選んだ	指定店舗からの連絡	指定店舗へ確認
受付番号が分からない	申込時のメール・SMS	オンラインセンターへ問い合わせ

審査時間は固定されていない｜結果別に次の行動を分ける

オンラインショップの審査には、回線契約の審査と、端末を分割購入する割賦審査があります。

対象となる審査は、申込区分と支払方法によって異なります。

新規契約・MNP・番号移行では回線契約の審査があり、端末を分割購入する場合は割賦審査もあります。機種のみ購入は回線契約を伴いませんが、分割払いでは割賦審査の対象です。

申込後の状況	先にすること	次の選択肢
審査中の表示が続く	受付番号と専用URLで申込状況を見る	連絡を待ち、必要ならオンラインセンターへ確認
本人情報・書類の修正案内	氏名、住所、生年月日、書類画像を見直す	案内された箇所だけを修正
分割払いを進められない	端末の必要性と購入予算を見直す	低価格機種、現在端末の継続利用、一括購入を比較
回線契約を進められない	届いた案内と申込区分を確認する	オンラインセンターまたは店舗へ問い合わせ
結果待ちか受付未完了か分からない	受付完了メールの有無を確認する	受付状況を確認する前に同じ内容で再申込しない

審査に通らなかった理由は個別に公表されません。

一括購入で生活資金を大きく減らす場合は、端末価格を下げる、現在の端末を修理して使う、購入時期を延ばす方法も比べましょう。

配送・到着日は出荷完了メールを基準に確認する

正午までの申込で最短翌日の案内がある手続きでも、到着日は審査、在庫、申込時刻、配送地域、交通事情で変わります。

最短表示を到着保証として予定を組まないでください。

申込後の変更・キャンセル・返品条件

申込内容の変更、商品発送前のキャンセル、商品到着後の返品は別の手続きです。

自宅配送などの本申込後は、内容をそのまま変更できず、キャンセル後に再申込するのが基本です。

手続き	基本的な扱い	読者がすること
自宅配送の機種・色・容量変更	本申込後は変更不可	キャンセル後に再申込
自宅・店舗など受取方法の変更	本申込後は原則変更不可	早めにキャンセル可否を確認
店舗受け取りの事前入力	来店時に変更できる項目がある	指定店舗での正式な申込時に確認
発送前のキャンセル	商品準備状況によりオンラインで可能	申込状況確認ページから手続き
オンラインでキャンセルできない	商品準備が進んでいる場合など	オンラインセンターへ連絡
店舗受け取りのキャンセル	指定店舗が窓口	指定店舗へ連絡
商品到着後の返品	8日以内・未開封などの条件	開封前に注文内容を確認し、オンラインセンターへ連絡
9日以上経過・購入者側で傷が生じた商品	原則として返品不可	修理・保証などの対象を確認

※商品到着後の返品と、通信契約の「8日間キャンセル」は別の手続きです。8日間キャンセルは、自宅・勤務先・通学先などの電波状況が不十分な場合や、十分な説明がなかった場合、契約書面が交付されていない場合などに限られます。単なる自己都合で無条件に利用できる制度ではなく、利用済みの基本料・通話料・通信料などは支払いが必要です。

＼残債・支払総額・受取方法・回線切替を確認したら／

※販売価格、在庫、キャンペーン、購入支援プログラムの料金は、機種・容量・申込時点によって変わります。注文確定前に支払総額と適用条件を確認してください。

状況別の申込前チェック

申込前に確認する内容は、すべての読者で同じではありません。

自分の現在の回線状況に合う行だけを確認しましょう。

読者ルート	申込前に確認すること	受け取り後に行うこと
ソフトバンクの機種変更	旧端末残債、新端末総額、受取方法、購入支援条件	USIM・eSIM、回線切替、データ移行
Y!mobileから番号移行	My Y!mobile、契約期間、対象プラン、特典、名義	回線切替、USIM・eSIM設定
LINEMOから番号移行	My Menu、契約期間またはカード条件、対象プラン、名義	回線切替、USIM・eSIM設定
他社・格安SIMからMNP	ワンストップ可否、MNP情報、名義、本人確認、料金プラン	旧回線停止のタイミング、SIM・eSIM設定
機種のみ購入	端末型番、動作確認、SIM・eSIM、APN、支払総額	現在の通信会社に合わせた回線設定
新規契約	本人確認、支払方法、料金プラン、端末、受取方法	USIM・eSIMの設定と利用開始

【Q&A】ソフトバンクオンラインショップの疑問に答える

申込区分や回線切替で迷いやすい点は、次のQ&Aで確認できます。

まとめ｜現在の回線状況に合う手続きから進む

ソフトバンクオンラインショップでは、現在の回線状況によって選ぶ手続きが変わります。

＼残債・支払総額・受取方法・回線切替を確認したら／

※販売価格、在庫、キャンペーン、購入支援プログラムの料金は、機種・容量・申込時点によって変わります。注文確定前に支払総額と適用条件を確認してください。